База знаний

Ответы на все вопросы

Инструкции по входу, чатам, безопасности и кастомизации. Если нужного ответа нет, наша поддержка всегда на связи.

01 Аккаунт и регистрация

Нужен ли email для регистрации в UniTalk?
Email может быть необязательным — это зависит от настроек при регистрации. Однако мы настоятельно рекомендуем привязать почту: она защитит ваш аккаунт и позволит быстро сбросить пароль при утере.
Что такое UniTalk ID и зачем нужен username?
Username формирует ваш постоянный идентификатор в сети (например, @username:unitolk.duckdns.org). Отображаемое имя (Display Name) можно менять когда угодно, а username остаётся уникальным для отправки приглашений.
Как восстановить забытый пароль?
На экране авторизации нажмите «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты, указанный при регистрации. Если почта не была привязана, напишите администратору сервера с подтверждением владения сессией.
Можно ли войти по номеру телефона?
UniTalk не требует и не собирает телефонные номера пользователей ради максимальной конфиденциальности. Авторизация происходит по связке ID и пароля либо через аппаратные ключи безопасности.

02 Чаты и переписка

Как упомянуть пользователя в сообщении?
Введите символ @ и начните набирать имя или логин собеседника. Появится всплывающий список участников — выберите нужного, и он получит персонализированное уведомление.
Как отправить файлы или фото в исходном качестве?
Нажмите на значок скрепки или перетащите файл прямо в окно диалога (Drag & Drop). UniTalk не пережимает документы и изображения артефактами сжатия — получатель скачает оригинальный файл.
Как работают отметки о прочтении (Read Receipts)?
Рядом с отправленным сообщением внизу отображаются маленькие аватары собеседников, которые уже прокрутили диалог до этой реплики. В настройках приватности эту индикацию можно отключить при желании.
Как найти старое сообщение или ссылку?
Воспользуйтесь встроенным поиском в верхней панели комнаты. Поиск индексирует расшифрованную локальную историю на вашем устройстве, мгновенно находя текст, файлы и ссылки.

03 Настройки и кастомизация

Как переключить оформление между светлой и тёмной темой?
На сайте UniTalk тема переключается кнопкой с иконкой солнца/луны в верхнем правом углу шапки или автоматически повторяет настройки вашей операционной системы. В клиентах это делается в разделе «Настройки» → «Внешний вид».
Как настроить индивидуальные уведомления для комнат?
Нажмите правой кнопкой мыши по комнате (или долгим тапом на смартфоне) и выберите уровень уведомлений: «Все сообщения», «Только упоминания и ключевые слова» или «Без звука».
Как сменить аватарку и отображаемое имя?
Перейдите в настройки профиля в левом нижнем углу интерфейса. Там можно загрузить новое фото и отредактировать отображаемое имя — изменения мгновенно увидят все ваши собеседники.

04 Комнаты и шифрование

Как сделать комнату полностью приватной?
При создании комнаты выберите режим «Закрытая комната (Только по приглашениям)». Также обязательно включите тумблер «Сквозное шифрование (E2EE)», чтобы ключи диалога хранились исключительно на устройствах участников.
Увидят ли новые участники историю до их вступления?
Это настраивается создателем или администратором комнаты: можно открыть всю прошлую историю, показывать историю только с момента приглашения или с момента фактического входа.
Что такое резервная копия ключей шифрования?
Для расшифровки сообщений на новых устройствах UniTalk предлагает создать зашифрованную резервную копию ключей (Secure Backup) с кодовой фразой или ключом восстановления. Это позволяет не потерять старые переписки при смене смартфона.
Поддержка онлайн

Остались вопросы?

Наша команда и модераторы помогут разобраться с любой проблемой или настроить клиент под вас.

Написать в поддержку ↗